1. Het aanbod
a) Indien het aanbod onder hetzij tijdsbepaling, hetzij onder voorwaarden geschiedt, zal Curaçao Rentalcars dit duidelijk in het aanbod vermelden.
b) Het aanbod bevat altijd een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
c) Kennelijke vergissingen en/of fouten in het aanbod en/of omschrijving van het aanbod binden Curacao Rentalcars niet en kunnen nimmer tot aansprakelijkheid van Curaçao Rentalcars lijden.
d) Aanbiedingen van Curaçao Rentalcars bevatten zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat zijn/haar rechten en verplichtingen zullen zijn, indien hij/zij besluit het aanbod te aanvaarden. Dit betreft in het bijzonder:
– De prijs van de aanbieding (inclusief belastingen);
– De termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn; waarbinnen Curaçao Rentalcars de prijs garandeert;
– De hoogte van eventuele onvermijdbare kosten;
– De wijze van betaling en uitvoering van de overeenkomst.
2. De huursom
3. Direct betalen of offerte aanvragen
a) Curaçao Rentalcars biedt u moderne betaalfaciliteiten, waardoor u eenvoudig direct kunt betalen via de website.
b) De huursom betaalt u altijd voor de aanvang van de huurperiode via de website of wanneer u een offerte hebt aangevraagd per factuur (voor de vervaldatum).
c) U kunt ervoor kiezen om de borgsom hetzij ter plaatse af te dragen, hetzij direct te betalen via www.curacaorentalcars.nl.
d) Afdragen ter plaatse kan op 3 manieren. De eerste manier is door gebruik te maken van Mobielbankieren (identifier ABNAmro / Scanner RaboBank). Het enige wat u nodig heeft is uw smartphone. Door gebruik te maken van WIFI bij ons verhuurkantoor kunt u de borgsom overmaken naar NL60 RABO 0300463944. Een bewijs (screenshot / foto van de scherm) hiervan stuurt u direct naar onze WhatsApp-service +31 6 24 11 7663.
e) De tweede manier is om de borgsom in contanten af te dragen. U dient de borgsom in Nederland te pinnen en in contanten mee te nemen naar ons verhuurkantoor.
f) De derde manier is door blokkering van het bedrag aan borgsom op een VISA-Creditcard. Het bedrag wordt dus niet afgeschreven, maar slechts geblokkeerd.
g) Pinnen van de borgsom ter plaatse is niet mogelijk (op de laatste dag wilt u immers geen guldens terug).
h) Offertes zijn bij Curaçao Rentalcars altijd vrijblijvend en zijn geldig tot 5 werkdagen nadat de offerte is verzonden.
i) Curaçao Rentalcars behoudt zich het recht om taal- en rekenfouten in de offerte te corrigeren.
j) Curaçao Rentalcars biedt de mogelijkheid om een vervoermiddel te reserveren door een aanbetaling te doen. Hiervoor dient u telefonisch contact op te nemen met het team.
k) Wanneer u een aanbetaling doet moet het restant van de huursom uiterlijk zes weken voor het begin van de huurperiode in het bezit zijn van Curaçao Rentalcars.
l) De consument is in verzuim als niet tijdig is betaald. Als de consument niet tijdig heeft betaald, zendt Curaçao Rentalcars de reiziger een kosteloze betalingsherinnering, waarin de consument een termijn van 7 kalenderdagen wordt gesteld om de betaling alsnog te voldoen. Indien betaling ook dan uitblijft, wordt de overeenkomst geacht te zijn geannuleerd op de dag van verzuim.
m) De huurder heeft geen recht op restitutie van de aanbetaling, wanneer hij/zij in verzuim blijft met het restant van de huursom.
n) Indien de overeenkomst binnen 6 weken voor de dag van vertrek tot stand komt, moet terstond(direct) de gehele reissom worden voldaan. In dit geval is het m.a.w. niet mogelijk om een huurauto te reserveren.
o) Curaçao Rentalcars kan ten voordele van de huurder afwijken van genoemde bedragen en percentages.
p) Het is mogelijk om de huurauto te reserveren met een aanbetaling. De aanbetaling bedraagt € 50,- ongeacht de huurperiode en prijs. Het restant wordt uiterlijk 4 weken voor de aanvang van de huurperiode per factuur opgevraagd.
4. Annuleren en/of wijzigen door Curacao Rentalcars
a) Indien de huurder heeft nagelaten alle relevante informatie over hetzij zichzelf hetzij andere personen te verstrekken, behoudt Curaçao Rentalcars zich het recht voor het geboekte ieder moment te annuleren.
b) Indien het geboekte niet kan doorgaan zal Curaçao Rentalcars huurder onverwijld op de hoogte stellen.
c) Indien er sprake is van overmacht is Curaçao Rentalcars niet verplicht een alternatief en/of restitutie aan te bieden.
5. (deel)Annuleren en/of wijzigen door de Huurder
a) Wijzigen of annuleren van een boeking dient schriftelijk per email te geschieden.
b) Bij wijziging van de boeking gelden de volgende regels:
– Wijzigen van het merk & model is, behalve extra kosten van een duurdere huurauto (+ extra kosten eigen risico hoger), altijd kosteloos;
– Wijziging van de persoonlijke gegevens van de bestuurder is kosteloos, tenzij de wijziging tot annulering door Curaçao Rentalcars moet leiden;
– Wijziging van een extra, shuttleservice en/of verzekering is, behalve wanneer een duurdere verzekering wordt gekozen, altijd kosteloos;
– De huurder kan de huurperiode te allen tijden kosteloos uitbreiden.
– De huurder kan de huurperiode tot 3 dagen voor de aanvang van de huurperiode korter maken.
– Wijzigen van de huurperiode vanaf 3 dagen voor de aanvang van de huurperiode is toegestaan, mits de huurder tenminste 1/3 van de aanvankelijke huurperiode het vervoermiddel huurt. Met een minimum van 3 dagen.
c) Bij annulering van een boeking gelden de volgende voorwaarden:
– Annuleren of gedeeltelijk annulering van een boeking is tot 3 dagen voor de aanvang van de huurperiode kosteloos.
– Bij een annulering vanaf 3 dagen voor aanvang van de huurperiode, brengt Curaçao Rentalcars 25% van de huursom in rekening bij de huurder.
– Indien huurder de extra-flex optie heeft genomen, dan is het mogelijk om kosteloos tot op het laatste moment (het afgesproken tijdstip waarop de huurauto zou worden opgehaald) te annuleren. De huursom wordt in dat geval uiterlijk 7 werkdagen na de annuleringsdatum op de rekening van huurder teruggestort.
d) Hoofdboeker is contractspartij en dus ook eindverantwoordelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
6. No show
a) Indien de huurder een vervoermiddel van Curaçao Rentalcars huurt en vervolgens op de dag en tijd van uitvoering – zonder berichtgeving – niet komt opdagen, dan is de huurder gehouden zijn betalingsverplichting te voldoen.
b) Indien het geval zoals in lid a van dit artikel genoemd zich voordoet, terwijl de consument reeds aan zijn betalingsverplichting heeft voldoen, dan heeft de consument geen recht op teruggave van het betaalde bedrag.
c) Curaçao Rentalcars kan – afhankelijk van de specifieke reisomstandigheden van de consument – ten voordele van de consument afwijken van lid 1 en 2 van dit artikel.
7. Minimum leeftijd
8. Tankregeling
a) Tankregeling: u levert de huurauto in met de benzinestand zoals u deze hebt opgehaald. Bij het ophalen van de huurauto zal medewerker samen met u de tankstand controleren.
b) Indien u zich niet aan deze regel houdt dan wordt er naast de ontbrekende brandstof tevens € 15,- servicekosten voor het tanken in rekening gebracht.
9. Eigen risico / waarborg (afkoop E.R.)
a) Het eigen risico is het bedrag dat aan de verzekeraar betaald moet worden, wanneer er op de verzekeraar een beroep wordt gedaan om over te gaan tot vergoeding van schade (hetzij aan de huurauto, hetzij aan de tegenpartij).
b) Het eigen risico wordt voorafgaande aan de huurperiode als waarborg afgedragen aan Curacao Rentalcars.
c) Afhankelijk van het geval en het gekozen verzekeringspakket zal de waarborg hetzij voor het eigen risico worden gebruikt, hetzij als waarborg voor schade aan de huurauto.
d) Het eigen risico / waarborg bedraagt € 400,- bij compacte auto’s en € 500,- bij SUV’s, 7 Seaters en bussen.
e) Het is mogelijk om het eigen risico / borgsom af te kopen.
f) Indien u een verzekeringspakket kiest waarbij u het eigen risico afkoopt dient u geen borgsom af te dragen en wordt de borgsom ook niet op een later tijdstip in rekening gebracht.
g) Afkoop eigen risico: Het eigen risico / borgsom wordt volledig afgekocht door per dag €7,-/€10,- extra te betalen. Dit houdt in dat u geen borgsom hoeft te betalen en dat het in geval van schade / verkeersongeval ook niet achteraf in rekening wordt gebracht.
h) De borgsom wordt, mits u de auto zonder schade inlevert, binnen 7 werkdagen na de inleverdatum op uw rekening teruggestort.
i) In geval van opzet en/of bewuste roekeloosheid geldt volledige aansprakelijkheid van de huurder voor schade of diefstal.
10. WA-Verzekering (ZONDER afkoop eigen risico)
De WA-dekking komt overeen met de WA-dekking die wij in Nederland kennen. Uw risico is dus mede afhankelijk van de aan-/afwezigheid van schuld. Er is dus geen 100% schadeverzekering (CDW) en diefstalverzekering (TP). Ook glas-, banden-, bodem en dakschade vallen niet onder de dekking. U draagt voorafgaand aan de huurperiode een waarborg (€ 400/500) af aan Curaçao Rentalcars.
3 scenario’s ter illustratie.
a) Verkeersongeval / Geen schuld: U heeft een verkeersongeval gehad, waarbij u (na onderzoek van de Curaçao Roadservices CRS) GEEN schuld heeft gehad. Indien de tegenpartij verzekerd is, wordt de schade aan de huurauto gedekt. In dit geval wordt de waarborg teruggestort op uw bankrekeningnummer.
LET OP: Een mogelijk geval op Curaçao is, dat de tegenpartij niet verzekerd is. Wanneer er bij u (na onderzoek van de CRS) geen schuld aanwezig is en de tegenpartij niet verzekerd is dan bent u toch aansprakelijk voor de schade aan de huurauto. Het schadebedrag wordt eerst in mindering gebracht op de waarborg en indien het schadebedrag meer bedraagt dan de waarborg dan wordt ook dit deel bij u in rekening gebracht.
b) Verkeersongeval / Wel schuld: U heeft een verkeersongeval gehad, waarbij u (na onderzoek van de CRS) WEL schuld heeft gehad. Omdat de huurauto WA-verzekerd is, wordt de schade bij de tegenpartij gedekt. Wat echter voor uw rekening komt is het eigen risico (reeds afgedragen als waarborg) en hiernaast de schade aan de huurauto zelf.
c) Verkeersongeval zonder andere verkeersdeelnemers / wel schade: U bent aansprakelijk voor de schade die u veroorzaakt aan de huurauto wanneer sprake is van een verkeersongeval zonder andere verkeersdeelnemers. Een voorbeeld ter illustratie: U rijdt tegen een muur aan. De schade zal dan door een expert worden begroot en bij u in rekening gebracht. Het bedrag aan schade wordt eerst met de waarborg verrekend. Is het bedrag aan schade meer dan de borgsom dan wordt dit ook bij u in rekening gebracht.
Let op: schade toebrengen aan een anders eigendom is strafbaar en u kunt ook hiervoor aansprakelijk gesteld worden.
11. WA-Verzekering (MET afkoop eigen risico)
De WA-dekking komt overeen met de WA-dekking die wij in Nederland kennen. Uw risico is dus mede afhankelijk van de aan-/afwezigheid van schuld. Er is dus geen 100% schadeverzekering (CDW) en diefstalverzekering (TP). Ook glas-, banden-, bodem en dakschade vallen niet onder de dekking. Bij dit verzekeringspakket heeft u het eigenrisico afgekocht en hoeft u dus vooraf geen waarborg (eigen risico) af te dragen.
3 scenario’s ter illustratie.
a) Verkeersongeval / Geen schuld: U heeft een verkeersongeval gehad, waarbij u (na onderzoek van de Curaçao Roadservices CRS) GEEN schuld heeft gehad. Indien de tegenpartij verzekerd is, wordt de schade aan de huurauto gedekt. U hoeft geen eigen risico te betalen, aangezien dit reeds door u is afgekocht. LET OP: Een mogelijk geval op Curaçao is, dat de tegenpartij niet verzekerd is. Wanneer er bij u (na onderzoek van de CRS) geen schuld aanwezig is en de tegenpartij niet verzekerd is, dan bent u toch aansprakelijk voor de schade aan de huurauto. U heeft het eigen risico afgekocht. Dat wil zeggen dat u tot het bedrag aan eigen risico niet aansprakelijk bent voor de schade. Is de schade meer dan het bedrag aan eigen risico dan bent u aansprakelijk voor het verschil (schadebedrag – afgekochte eigen risico). Is de schade minder dan het bedrag aan eigen risico, dan hoeft u niks te betalen.
b) Verkeersongeval / wel schuld: U heeft een verkeersongeval gehad, waarbij u (na onderzoek van de Curaçao Roadservices CRS) WEL schuld hebt. Omdat de huurauto WA-verzekerd is, wordt de schade bij de tegenpartij gedekt. Wat echter voor uw rekening komt is de schade aan de huurauto zelf. U heeft het eigen risico afgekocht en hoeft dit dus ook niet te betalen. Wat echter voor uw rekening komt is de schade aan de huurauto.
c) Geen verkeersongeval / wel schade: U bent aansprakelijk voor de schade die u veroorzaakt aan de huurauto wanneer sprake is van een verkeersongeval zonder dat andere verkeersdeelnemers erbij betrokken zijn. Een voorbeeld ter illustratie: U rijdt tegen een muur aan. De schade zal dan door een expert worden begroot en bij u in rekening gebracht. U heeft de waarborg afgekocht. Dat wil zeggen dat u tot het bedrag aan eigen risico niet aansprakelijk bent voor de schade. Is de schade meer dan het bedrag aan eigen risico dan bent u aansprakelijk voor het verschil (schadebedrag – afgekochte eigen risico). Is de schade minder dan het bedrag aan eigen risico, dan hoeft u niks te betalen.
Let op: schade toebrengen aan een anders eigendom is strafbaar en u kunt ook hiervoor aansprakelijk gesteld worden.
12. All-risk-Verzekering (ZONDER afkoop eigen risico)
De All-risk verzekering dekt alle schade behalve glas, banden, bodem & dakschade en schade als gevolg van opzet en/of bewuste roekeloosheid. Onder de allriskverzekering vallen dan ook de 100% schadeverzekering (CDW) en diefstalverzekering (TP). Bij dit verzekeringspakket draagt vooraf de waarborg (€ 400,-/ € 500,-) af aan Curaçao Rentalcars. Mocht er glas, banden, bodem en/of dakschade aanwezig zijn dan wordt dit in mindering gebracht op de waarborg.
13. All-risk-Verzekering (MET afkoop eigen risico)
De All-risk verzekering + Afkoop eigen risico dekt alle schade behalve glas, banden, bodem en dakschade en schade als gevolg van opzet en/of bewuste roekeloosheid. Onder de All-risk verzekering vallen dus 100% schadeverzekering (CDW) en diefstalverzekering (TP). Bij dit verzekeringspakket heeft u het eigen risico afgekocht. U hoeft vooraf geen eigen risico/waarborg af te dragen. Mocht er glas, banden, bodem en/of dakschade aanwezig zijn dan wordt dit bij u in rekening gebracht.
14. Afhandeling schade
Wanneer u voor de WA-verzekering kiest zal afhankelijk van de situatie aansprakelijkheid volgen voor schade aan de huurauto. Hiernaast bent u te allen tijden aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid. Indien u aansprakelijk bent voor de schade geschiedt de afhandeling van de schade als volgt:
a) Indien het blikschade betreft betaalt u de schade volgens het schadeformulier gehecht aan het huurcontract dat u hebt ondertekend. In dit geval hoort u ter plaatse hoeveel de schade bedraagt.
b) Gaat het verder dan alleen blikschade dan wordt de schade door een expert begroot en krijgt u binnen 7 werkdagen na de inleverdatum hierover bericht van Curaçao Rentalcars.
c) Komt er een deel of de gehele schade (na eventuele verrekening met de borgsom) voor uw rekening en bent u in de gelegenheid om dit direct te voldoen, dan kunt u dit zowel in contanten als (direct)pinnen voldoen bij het verhuurkantoor.
d) Bent u niet in de gelegenheid om het bedrag direct te voldoen dan kunt u ervoor kiezen om het bedrag bij aankomst hetzij per factuur, hetzij via een eventuele betalingsregeling te voldoen. Deze factuur dient u binnen 7 werkdagen na dagtekening te betalen. Wanneer u met ons een betalingsregeling treft dan gelden de afgesproken voorwaarden.
e) Eerste herinnering – wanneer u de factuur niet binnen 7 werkdagen voldoet ontvangt u van ons de eerste herinnering. Hier zijn geen kosten aan verbonden en deze herinnering dient ook binnen 7 werkdagen na dagtekening betaald te worden.
f) Tweede herinnering – Als u na de eerste herinnering ook in verzuim blijft dan zullen wij u een tweede herinnering sturen. Hier komen dan administratiekosten bij van €25,- bovenop de al openstaande factuur. U heeft 5 werkdagen om alsnog de factuur + de administratiekosten (voor de tweede herinnering) te betalen.
g) Incasso – Blijft u ook na de tweede herinnering in verzuim dan zijn wij genoodzaakt om de zaak uit handen te geven en een incassobureau in te schakelen. Alle kosten die hiervoor gemaakt worden zullen boven de openstaande factuur komen.
15. Reparaties & technische assistentie
a) De voertuigen worden in goede technische staat aangeleverd en worden goed onderhouden. Mocht er desondanks een technisch mankement ontstaan, dan komt de verhuurder zo snel mogelijk ter plaatse om het probleem op te lossen.
b) Mocht het nodig zijn dan regelt verhuurder onmiddellijk een vervangend voertuig.
c) Bij pech bel 005999 888 0198, 005999 5298250 of 005999 5139812 (management ter plaatse). Zij zullen u ten spoedigste assisteren zodat uw vakantie zo min mogelijk wordt verstoord.
d) De kosten van de reparatiewerkzaamheden voortkomend uit slijtage komen voor rekening van de verhuurder. Overige reparatiewerkzaamheden komen voor rekening van Huurder.
e) Op het huurcontract dat u ter plaatse ondertekent staat precies wat onder overige reparatie werkzaamheden valt.
f) Het is de huurder niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van de verhuurder reparaties uit te (laten) voeren.
16. Calamiteiten
a) bij een verkeersongeval en/of aanrijding bel (indien nodig) het algemene alarmnummer 911. Laat het voertuig exact zo staan en bel de Curaçao Roadservices (CRS) op 199. Bel de verhuurder 005999 8880198, 005999 5298250 of 005999 513 9812.b) Bij schade zonder dat er sprake is van een verkeersongeval met andere deelnemers meld dit dan onmiddellijk bij ons 005999 8880198, 005999 5298250 of 005999 513 9812.c) Wanneer huurder aansprakelijk is voor schade aan de huurauto dan wordt deze schade door een deskundige begroot tegen lokaaltarief.d) Binnen 2 weken na het ongeval, schade en/of aanrijding krijgt huurder (die aansprakelijk is) een bericht over het door hem/haar te betalen bedrag.
Bij Pech | Bij een ongeval | Bij diefstal |
Bel 24/7 Jenissa Riera op +5999 5298250 Bij geen gehoor (Sabier Attaf +5999 5139812
Noodnummer: +31 6 24 11 7663 & +31 20 240 2112. |
Indien nodig bel het algemene alarmnummer op 911 Laat het voertuig exact zo staan en bel de roadservice op 199 Bel verhuurder op +5999 529 8250 (bij geen gehoor +5999 513 9812) | Bel direct verhuurder op +5999 5298250 (bij geen gehoor +5999 513 9812) Noodnummer: +31 6 24 11 7663 & +31 20 240 2112. |
17. Ophalen & Inleveren
a) Bij het reserveren/boeken van de huurauto geeft huurder een tijdstip door, waarop de huurauto wordt opgehaald c.q. de huurder per shuttleservice wordt opgehaald.
b) De huurauto dient op de inleverdatum op hetzelfde tijdstip te worden ingeleverd als het tijdstip waarop de huurauto op de ophaaldatum is opgehaald.
c) Huurder & verhuurder zullen bij de sleuteloverdracht het tijdstip controleren en deze noteren op het huurcontract.
d) Wilt u de auto later inleveren dan het afgesproken tijdstip, dan wordt per uur dat u te laat inlevert € 7,- in rekening gebracht met een maximum tot het dagtarief.
e) Wordt de auto meer dan 24 uur te laat ingeleverd dan wordt er naast het dagtarief ook een boete van € 25,- per dag.
f) Voor het ophalen en inleveren van de huurauto kunt u kiezen tussen de mogelijkheden die Curaçao Rentalcars biedt.
g) Shuttle service van en naar het vliegveld: Kiest u voor de shuttle-service van en naar het vliegveld dan dient u zich te melden bij aankomst +31 6 241 17 663. Bij geen gehoor neemt u contact op met +31 20 240 2112.
h) De chauffeur mag tot max 25 minuten na uw melding aankomen. Advies: meldt u aan wanneer u de koffers hebt verzameld en in de rij staat bij de douane. Is onze chauffeur te laat? Meld dit dan direct via +31 624 17 663. Bij geen gehoor neemt u contact op met +31 20 240 2112..
i) U dient om de shuttle-service soepel te laten lopen bereikbaar te zijn op het telefoonnummer dat u invult bij de reservering. Rijdt de chauffeur naar het vliegveld en bent u niet bereikbaar, dan is Curaçao Rentalcars niet aansprakelijk wegens wanprestatie en loopt u het risico om pas de volgende dag bij uw verblijfplaats opgehaald te worden. Curaçao Rentalcars is tevens niet aansprakelijk voor taxikosten die huurder maakt om naar zijn accommodatie gebracht te worden.
j) Onze kantoren (adres: Weg naar westpunt 121, Willemstad, Curaçao) op Curaçao zijn open van maandag tot maandag van 08:00 tot 19:00. Landt u vlucht na 20:0, dan kunt u de huurauto niet op de dag van aankomst ophalen.
k) Landt uw vlucht na 20:00, dan kunt u bij aankomst zelf met de taxi naar uw verblijfplaats rijden of kunt u ervoor kiezen om een taxi door Curaçao Rentalcars te laten reserveren tegen lokaal tarief. U betaalt de taxi ter plaatse.
l) Curaçao Rentalcars is nimmer verantwoordelijk voor de werkzaamheden van de taxi en kan derhalve in geval van wanprestatie van het taxibedrijf niet aansprakelijk gesteld worden.
m) Shuttle-service van en naar verblijfplaats: Kiest u voor de shuttle-service van en naar uw verblijfplaats, dan vult u zelf een tijdstip in bij de reservering.
n) Bij het invullen van een tijdstip vult u geen exacte tijdstip in, maar maakt u een ruime afspraak (tussen 09:00 & 10:00). Is onze chauffeur te laat? Meld dit dan direct via +31 6 24 11 7663. Bij geen gehoor +31 20 240 2112.
o) U dient om de shuttle-service soepel te laten lopen bereikbaar te zijn op het telefoonnummer dat u invult bij de reservering. Bij aankomst zal de chauffeur u immers bellen.
p) Rijdt de chauffeur naar uw verblijfplaats en bent u niet bereikbaar, dan is Curaçao Rentalcars niet aansprakelijk wegens wanprestatie en loopt u het risico om pas de volgende dag opgehaald te worden.
q) LET OP: u kunt de huurauto niet bij uw accommodatie inleveren of achterlaten. U dient de huurauto uiterlijk op hetzelfde tijdstip dat u werd opgehaald bij het verhuurkantoor in te leveren.
r) Bij de inlevering wordt u vanuit het verhuurkantoor (kosteloos) per shuttle service naar het vliegveld of uw verblijfplaats gebracht.
s) Bij de sleuteloverdracht wordt de huurauto samen met u gecontroleerd op schade en wordt er een aantekening gemaakt van de benzine stand en tijdstip waarop u de auto meeneemt.
t) De huurauto wordt op de inleverdatum op hetzelfde tijdstip ingeleverd als het tijdstip waarop de auto is opgehaald op de ophaaldatum.
18. Van overheidswege opgelegde sancties
a) Voor rekening van huurder zijn alle sancties en gevolgen (bekeuringen, snelheidsovertredingen, wegslepen, alcoholboetes, parkeerboetes etc.) van maatregelen die in verband met het ter beschikking hebben c.q. gebruiken van het voertuig van overheidswege worden opgelegd.
b) Door de autoriteiten aan de verhuurder in rekening gebrachte sancties kunnen tot een (1) jaar na de datum van de Huurovereenkomst in rekening worden gebracht bij de huurder.
19. Klachten
a) Indien huurder een klacht heeft over het vervoermiddel of service, dient huurder hiervan een melding te maken bij Curaçao Rentalcars.
b) Voor klachten kan er telefonisch contact op worden genomen met +31 (0)6 24 11 7663. Bij geen gehoor+31 20 240 2112. Verder kan consument een klachten email sturen naar klantenservice@curacaorentalcars.nl, of een klachtenbrief sturen naar: Curaçao Rentalcars, Westeinderweg 14, 1687 PL te Wognum, Nederland.
c) Consument kan tot 72 uur na terugkomst een klacht indienen bij CuraÇiao. CuraÇiao streeft ernaar binnen 5 werkdagen met een passende reactie te komen.
d) Indien de klacht tijdens het verblijf opgelost had kunnen worden biedt CuraÇiao geen compensatie‚ indien klant na de reis een klacht indient.
20. Toepasselijk recht
a) Op deze Overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.